Embelc Gestión, y la empresa Quality Excellence, S.L., han firmado un acuerdo de colaboración para la prestación de servicios de consultoría de calidad y certificaciones ISO. Sistemas de calidad ISO 9001 y mejora de procesos, en concreto:
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
- Sistemas de Calidad ISO 9001: Implantación del sistema de gestión de calidad.
- Mantenimiento y externalización del sistema de calidad.
- Garantía de la certificación bajo contrato.
- Implantación y mantenimiento de otras certificaciones de calidad específicas:
- Cartas de Servicios, Centros de Atención a Clientes, laboratorios de ensayo, etc.
MEJORA DE PROCESOS
- Elaboración de la documentación operativa sobre los procesos empresariales.
- Implantación de Cuadros de Mando Integral e indicadores de negocio.
- Realización de encuestas de satisfacción de clientes on-line:
- Análisis de resultados y propuestas de mejora.
